Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

-----

Cette politique décrit la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels lorsque vous visitez www.taygra.shoes ou y faites un achat (le « Site »).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains témoins installés sur votre appareil. Pendant votre navigation, nous recueillons aussi des renseignements sur les pages et les produits consultés, les sites ou les termes de recherche qui vous ont mené au Site et vos interactions avec celui-ci. Nous appelons ces données les « Renseignements sur l’appareil ».

Nous recueillons les Renseignements sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :
- Les « témoins » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur. Ils contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et leur désactivation, consultez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » consignent les actions sur le Site et recueillent des données comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que la date et l’heure.
- Les « balises Web », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des renseignements sur votre navigation sur le Site.

Lorsque vous faites un achat ou tentez d’en faire un sur le Site, nous recueillons également certains renseignements, notamment votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos renseignements de paiement, y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces données les « Renseignements sur la commande ».

Dans cette politique, les « Renseignements personnels » comprennent les Renseignements sur l’appareil et les Renseignements sur la commande.

Lorsque vous consentez à recevoir des textos promotionnels par l’intermédiaire du Site, nous recueillons votre numéro de téléphone et vos préférences pour vous envoyer des offres et des nouvelles sur votre appareil mobile. Ce consentement est entièrement volontaire et peut être retiré en tout temps.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons généralement les Renseignements sur la commande pour exécuter les commandes passées sur le Site, notamment pour traiter le paiement, organiser la livraison et fournir des factures ou des confirmations de commande. Nous les utilisons également pour :
- communiquer avec vous;
- repérer les commandes présentant un risque ou une fraude potentielle;
- vous fournir de l’information ou de la publicité sur nos produits et services, selon les préférences que vous nous avez indiquées;
- si vous y consentez, vous envoyer des textos promotionnels sur nos produits, nos services et nos offres spéciales, ainsi que des renseignements sur les commandes, la livraison ou le service à la clientèle.

Nous utilisons les Renseignements sur l’appareil, en particulier l’adresse IP, pour détecter les risques et les fraudes potentielles. Ils servent aussi à améliorer et à optimiser le Site, par exemple pour analyser la navigation et les interactions des clients et évaluer les résultats de nos campagnes de marketing et de publicité.

Nous pouvons également utiliser les Renseignements sur l’appareil dans nos campagnes de marketing et de reciblage afin de présenter des offres qui correspondent davantage à vos intérêts.

COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous communiquons vos Renseignements personnels à des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, Shopify héberge notre boutique en ligne. Pour connaître ses pratiques, consultez https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre l’utilisation du Site. Les pratiques de Google sont décrites à https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons communiquer votre numéro de téléphone aux fournisseurs qui nous aident à gérer nos campagnes de textos promotionnels, comme Klaviyo. Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins décrites dans cette politique.

Nous pouvons également communiquer vos Renseignements personnels pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale de renseignements, ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus, consultez la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée à l’aide des liens suivants :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez aussi désactiver certains de ces services au moyen du portail de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE
Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque votre navigateur transmet un signal « Do Not Track » (ne pas suivre).

VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Si vous résidez en Europe, nous traitons vos renseignements pour exécuter les contrats conclus avec vous, par exemple lors d’une commande sur le Site, ou pour poursuivre les intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Si vous avez consenti à recevoir des textos promotionnels, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Répondez « STOP » à l’un de nos textos ou contactez-nous directement aux coordonnées ci-dessous. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Renseignements sur la commande dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, exercer les droits qui vous sont applicables ou déposer une plainte, écrivez à team@taygra.shoes.

Cette politique ne limite aucun droit relatif à la vie privée prévu par la loi applicable.